在忙碌的工作和復雜的生存環(huán)境中，不少都市人都無(wú)可避免地擁有越來(lái)越多的“心境障礙”，輕則使負能量如病毒般在人群中相互傳遞，重則通過(guò)網(wǎng)絡(luò )“直播”讓網(wǎng)友們見(jiàn)證各種悲劇。在為別人點(diǎn)燃蠟燭的同時(shí)，不少人其實(shí)都清楚地意識到自己也曾在某一段時(shí)間，出現情緒低落、思維遲緩、意志活動(dòng)減退等“狀況”，但卻從未想過(guò)要接受專(zhuān)業(yè)人士的幫助，要么任其自愈，要么任其泛濫。究竟是由于當事人“諱疾忌醫”，還是因為能醫者“能力不濟”？其中隱藏的原因，確實(shí)值得深思。
專(zhuān)題采寫(xiě)：記者 黃嵐
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親歷者說(shuō) 不會(huì )第二次去看心理醫生 不清楚是工作挫折，還是家庭困擾，我曾經(jīng)有一段時(shí)間覺(jué)得自己有心理毛病。各種悲觀(guān)情緒影響了自己，還影響了和家人的關(guān)系。也正因為如此，我曾經(jīng)有過(guò)一次看心理醫生的經(jīng)歷，選擇的是一間正規的醫院，掛號、上樓、看診，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是看個(gè)感冒一樣的看病流程。但盡管如此，心里頭還是有點(diǎn)發(fā)怵，畢竟是第一次接觸所謂的“心理醫生”，若不是因為那段時(shí)間負面情緒驟增，我想我不會(huì )邁出那一步。
整個(gè)“看病”的過(guò)程其實(shí)很簡(jiǎn)單：首先醫生跟我進(jìn)行了一番詳細的溝通，詢(xún)問(wèn)我工作和生活中各種事情。老實(shí)說(shuō)，因為我跟醫生完全不認識，對于一個(gè)陌生人，我樂(lè )意聽(tīng)他提議，也大膽說(shuō)出一些真實(shí)想法和態(tài)度。然后，醫生將復雜的道理簡(jiǎn)單說(shuō)破，也為我做了一些問(wèn)卷測試，幫我查出性格方面和情感方面的一些低分區域，也就是問(wèn)題所在。我當時(shí)確實(shí)有些欣慰，仿佛覺(jué)得自己這樣就可以找到問(wèn)題所在，解決人生困擾。然而，最后醫生卻告訴我，我目前所產(chǎn)生的問(wèn)題如果要改變，就需要自己很強的意志力，這個(gè)改變過(guò)程會(huì )很艱苦，也有可能失敗。他給了我一些解決問(wèn)題的方法和意見(jiàn)，然后建議我半個(gè)月后，再回來(lái)做一次測試，彼此間再次通過(guò)談話(huà)的方式，去得以了解我最新的心理進(jìn)展。那一次的心理問(wèn)診，花費了我數百元的醫療費用，我當天看完醫生就直接回家了，最后感覺(jué)什么事情都沒(méi)有解決。
那次之后，我就再沒(méi)有去找過(guò)心理醫生。一方面，我覺(jué)得他說(shuō)的都對，但需要解決問(wèn)題，還是得靠我自己。然而，在心理上有些困難，我實(shí)在很難自己去處理和解決，否則我也不會(huì )去找醫生求助，但醫生沒(méi)有給我開(kāi)出任何“特效藥”，只是建議我用自己的力量戰勝自己。另一方面，假若下一次面對的是同一位心理醫生，對于我來(lái)說(shuō)，他就不再是陌生人了，我想我不一定會(huì )再次向他敞開(kāi)心扉。甚至或許還會(huì )反過(guò)來(lái)，把自己所有的真實(shí)想法收藏好，保護起來(lái)。說(shuō)不定他問(wèn)我的任何問(wèn)題，我都會(huì )刻意地作出防范，向他展示出所謂的心理“進(jìn)展”。我覺(jué)得那樣的咨詢(xún)，將會(huì )是一場(chǎng)謊話(huà)和真話(huà)混在一起的談話(huà)，它的結果不一定就那么真實(shí)。
那幾百元的診金和那次看心理醫生經(jīng)歷，現在看來(lái)，就好像做了一場(chǎng)夢(mèng)，依稀有些印象。當時(shí)醫生的話(huà)語(yǔ)令我也有些感觸，但我想我應該不會(huì )再去找他了。除了性?xún)r(jià)比的問(wèn)題之外，我感覺(jué)醫生解決不了我的問(wèn)題，因為第二次去的那個(gè)，未必再是真實(shí)而坦然面對醫生的自己。
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原因分析 吃“維生素”不代表有“病” 因為每個(gè)人的內心需求、真實(shí)感覺(jué)，以及現階段所處的狀態(tài)等都不同，所以心理咨詢(xún)是咨詢(xún)師陪伴來(lái)訪(fǎng)者共同去探索的過(guò)程，咨詢(xún)師著(zhù)重的是通過(guò)了解來(lái)訪(fǎng)者及他們所面對的問(wèn)題，然后根據平凡而獨特的來(lái)訪(fǎng)者給出一些相對實(shí)際的看法。通過(guò)此番探索，我們可以搞清楚心理問(wèn)題和心理困惑的成因，共同商討出對付問(wèn)題困惑的方法，然后把這些方法引導應用到我們日常生活中去檢驗效果，如果效果不好，可能還要做出一些修正。
這種探索是一個(gè)細致而漫長(cháng)的過(guò)程，不是一兩劑藥就能達到的，同時(shí)通過(guò)探索，我們可以搞清楚我們心理真正想要的是什么。在探索過(guò)程中，咨詢(xún)師不會(huì )像普通的專(zhuān)科醫生一樣給來(lái)訪(fǎng)者開(kāi)出特效藥，因為每個(gè)人的特征都不同，有時(shí)候會(huì )給一些來(lái)訪(fǎng)者一些方法和建議，開(kāi)闊來(lái)訪(fǎng)者的思路，從不同的角度去看問(wèn)題，更多關(guān)注自己的內心，但對一些具體事情的決定，只是給出一些方向性的建議。目前，很多人很少進(jìn)行心理輔導，這是因為大多數人還不清楚“看病”和“咨詢(xún)”的區別，同時(shí)社會(huì )上對于心理障礙和心理疾病還沒(méi)有一個(gè)清晰的理解，認為只要是去醫院、只要去咨詢(xún)就肯定都有“病”，忘記了有時(shí)候我們每年都會(huì )去身體檢查，其實(shí)道理都是相近的。
與國外相比，我們對于心理咨詢(xún)或治療的態(tài)度還是存在差異的。首先就是“咨詢(xún)”不代表有病，等同于吃維生素不代表有��；其次對治療費用方面的誤解，認為花錢(qián)去找人“聊天”不值，認為只要保持心態(tài)、保持作息時(shí)間的正常、自己好好疏導就可以了，其實(shí)本身這就是一個(gè)誤區，因為正是自己的不正確認識才導致了問(wèn)題的出現，需要外界的正確引導才能回到正確的路徑。相對而言，國外對于心理咨詢(xún)行業(yè)除了在政策上給予足夠的保障外，對于來(lái)訪(fǎng)者在私隱的保護上，以及從社會(huì )的尊重上，與國內相比還是有很多的優(yōu)勢，國外先進(jìn)國家的咨詢(xún)行業(yè)與民眾接納最重要的原因就是他們尊重這個(gè)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)，尊重每一位來(lái)訪(fǎng)者、尊重自身的心理的變化與發(fā)展。
不少人覺(jué)得“心理學(xué)”沒(méi)用，所謂的心理治療也不靠譜，要解決心理問(wèn)題不如靠自己，那是因為他們還是不清楚其實(shí)心理障礙的造成，就是因為自己沒(méi)有正確疏導和處理自身心理變化所產(chǎn)生的問(wèn)題與態(tài)度。當然，某些輕度心理問(wèn)題，是可以由個(gè)人通過(guò)閱讀等方式“自行解決”。其實(shí)，現在的年輕人更加開(kāi)放與包容，對于心理咨詢(xún)的理解更積極，甚至更愿意把自身的問(wèn)題與別人一起討論而不是收藏。
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專(zhuān)家看法 “試探性”地去了解心理學(xué) 目前國內提供心理咨詢(xún)服務(wù)的機構主要是醫院（特別是精神病院心理科），學(xué)校（主要各類(lèi)大專(zhuān)院校）心理咨詢(xún)中心，以及注冊的社會(huì )咨詢(xún)公司。一般咨詢(xún)都需要先預約，保密性是鐵行規。在收費和時(shí)間方面，醫院主要分出診的費用和藥物費用（出診費很便宜，咨詢(xún)時(shí)間經(jīng)常較短）一般診費幾十元，測評費用一般幾百元，但是醫藥費卻相對高很多。
不少人都在抱怨看心理醫生“太貴”，私人、社會(huì )機構（公司）一般收費確實(shí)是兩百元到千元級。其實(shí)，咨詢(xún)師的投入是非常大的，能力比較好的咨詢(xún)師，經(jīng)常要經(jīng)過(guò)多年的歷練，咨詢(xún)師自己也需要學(xué)習和成長(cháng)，還需要督導，無(wú)論是經(jīng)濟還是精力上投入都很大，這也是行業(yè)收費普遍不低于百元級的原因之一。收費方面是分檔次的：具有正式任職資格的咨詢(xún)師，行業(yè)通行的咨詢(xún)費用一般是幾百元之間，500元以上為專(zhuān)家級別。個(gè)別名氣高的咨詢(xún)師會(huì )收千元以上。
一般正式資格的咨詢(xún)師至少需要幾個(gè)月的培訓，考試通過(guò)，得到正式證件就可以算是咨詢(xún)師�，F在國家相關(guān)機構也在提高難度，試圖保障咨詢(xún)師質(zhì)量。需要指出的是，從能力積累的角度看，有了咨詢(xún)師的資格證書(shū)還需要一定時(shí)間的鍛煉和培養，這個(gè)過(guò)程通常還要幾年的時(shí)間。有不少報道指出，現在心理咨詢(xún)的培訓市場(chǎng)混亂，各種證書(shū)名目繁多，得到卻極為容易。對于這種行業(yè)內現象的確有點(diǎn)擔憂(yōu)，如果情況很普遍，會(huì )影響到人們對心理咨詢(xún)的觀(guān)感。其實(shí)，整個(gè)咨詢(xún)師群體還在成長(cháng)的階段，心理咨詢(xún)行業(yè)潛在的市場(chǎng)還在培育。
所以，建議一定要找有執業(yè)資格的機構，同時(shí)請注意避免找那種提供服務(wù)范圍超出心理咨詢(xún)本身的機構。選擇咨詢(xún)師時(shí)，要先了解咨詢(xún)師的個(gè)人履歷和任職資格。咨詢(xún)是一個(gè)雙方配合的過(guò)程，一方不配合，效果會(huì )大打折扣。建議做一點(diǎn)初期的“試探性”咨詢(xún)，以你自己的個(gè)人感覺(jué)為主，第一印象有時(shí)候也靠譜。在咨詢(xún)時(shí)，可以嘗試稍微不配合一下，看看咨詢(xún)師的反應和容納程度。咨詢(xún)師也會(huì )犯錯誤，犯錯誤不是最要緊的，關(guān)鍵是看看他的彈性和包容性合不合適你，看看對方是否接納你的錯誤。這一點(diǎn)不容易用語(yǔ)言說(shuō)清楚，個(gè)人感覺(jué)有時(shí)候挺靠譜的。在咨詢(xún)過(guò)程中還有另外一種說(shuō)法就是“轉介”，如果咨詢(xún)進(jìn)行到一定程度很難進(jìn)行下去，咨詢(xún)師可能會(huì )為你介紹他覺(jué)得更加合適的其他咨詢(xún)師。
其實(shí)，心理咨詢(xún)并不只限于處理心靈創(chuàng )傷，也有成長(cháng)類(lèi)的咨詢(xún)，比如職業(yè)選擇上的糾結、個(gè)人自我認識突破的需要、對個(gè)人性格人格類(lèi)型的理解等，不但能幫助自己更好地和他人相處，對自己的職業(yè)發(fā)展也會(huì )很有幫助。你對心理學(xué)越了解，越愿意去接觸，你就越會(huì )有更好的方法， 去享受更多的生活正能量。
�。S燦輝：國家二級心理咨詢(xún)師）
職場(chǎng)透視 “心靈課堂”不是心理咨詢(xún) 有很多人會(huì )對心理問(wèn)題“諱疾忌醫”，首先是因為國內大部分人對心理問(wèn)題有誤解，將其等同于精神病。其次，多數民眾重視的是軀體的疾病，而不重視心理方面的問(wèn)題，所以不想花錢(qián)去解決心理問(wèn)題。再者，心理咨詢(xún)的價(jià)格較高，如北上廣等地心理咨詢(xún)價(jià)格通常在幾百元甚至幾千元一個(gè)小時(shí)，大多數人很難接受，尤其普通的上班族或打工仔，可能無(wú)法承受這樣的咨詢(xún)價(jià)格。多數主動(dòng)看心理醫生或接受心理輔導的人群是有一定文化水平如大學(xué)教育程度、且中等收入以上的。最后，多數心理咨詢(xún)是設在醫院的，多數民眾對此更加諱莫如深，將心理咨詢(xún)等同于精神類(lèi)疾病的治療，專(zhuān)業(yè)且正規的心理診所或心理醫院很少。
有很多都市女性都不愿意去專(zhuān)業(yè)機構尋求心理醫生的幫助，然而對于一些私人機構舉辦的“心靈講座”或“心靈課堂”，卻持接受的態(tài)度。我覺(jué)得大多數是因為對心靈講座所宣傳的內容感興趣或比較好奇，想體驗凈化心靈、心靈成長(cháng)、重塑自我、修身養性的不同感覺(jué)，而不敢正視自身可能存在的心理問(wèn)題，諱疾忌醫。心理咨詢(xún)和心靈課堂二者的區別在于，前者側重于幫助解決來(lái)訪(fǎng)者的心理問(wèn)題，后者側重于幫助我們發(fā)展更為健全的人格，提升人的幸福感和道德水平。前者適用于出現了心理障礙而影響到正常人際交往和生活、工作的人，而后者則適用于心理健康的人或追求更高精神境界的人。
我接觸較多的是公司、工廠(chǎng)的員工，發(fā)現他們越來(lái)越能接受或關(guān)注心理咨詢(xún)，他們渴望在情感、生活、工作方面獲得專(zhuān)業(yè)人士或者說(shuō)是心理醫生的幫助�，F在包括世界五百強的企業(yè)都能適時(shí)自行開(kāi)展或引進(jìn)ERP項目，從心理的層面援助員工，減輕其工作壓力，塑造員工更健全的人格或提升心理健康的水平，從而更好地服務(wù)員工、調動(dòng)員工的工作積極性。
�。ǚ脚瀛偅和赓Y企業(yè)培訓師）
