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職場(chǎng)“表情暴力”讓網(wǎng)友傷不起
微博上有個(gè)段子“把脾氣發(fā)出來(lái)叫本能，壓回去叫本事”，專(zhuān)家告誡“壓回去”容易內傷。
奧運會(huì )上，周俊三次抓舉失敗，部分媒體在報道中用了“恥辱”的字眼，引發(fā)公眾對這種“語(yǔ)言暴力”的批評。而就在昨天，另一種“暴力”又在網(wǎng)上引發(fā)熱議——“孫楊和樸泰桓并列拿銀牌，我們經(jīng)理臉陰得擰下水來(lái)！剛才不得不去送報表，劈頭招來(lái)一頓罵！”昨天在南京一家論壇上，網(wǎng)友“小刀刀”的帖子引來(lái)眾多“吐槽”：“南京這幾天熱吧？我一看我們老板的臉，再熱的天也冷汗直冒”，“我們領(lǐng)導是個(gè)女人，看人那眼神像刀片……”
網(wǎng)友們說(shuō)的這種情況，相信幾乎所有人都遇到過(guò)。其實(shí)，大家不知道的是，這種行為有個(gè)專(zhuān)有名詞，叫做“表情暴力”。
那么，你遭遇過(guò)“表情暴力”嗎？你是否也曾經(jīng)對他人施“暴”？面對傷人傷己的“表情暴力”， 我們該如何應對？
你看你看他們的臉“我們領(lǐng)導臉色隨著(zhù)金牌變”
小王是南京一家進(jìn)出口貿易公司的職員，部門(mén)領(lǐng)導是個(gè)體育迷。
“孫楊那天400米自由泳奪金，我們經(jīng)理開(kāi)心壞了，一整天陽(yáng)光燦爛，還表?yè)P我工作細致。”可小王沒(méi)高興多久：“眼看著(zhù)孫楊又要和樸泰桓較量了，經(jīng)理說(shuō)了，贏(yíng)了他請客�？蓻](méi)想到，兩個(gè)人并列亞軍！”接下來(lái)的日子小王欲哭無(wú)淚了：“一上班我就看到經(jīng)理沉著(zhù)臉，一上午都沒(méi)怎么說(shuō)話(huà)，打電話(huà)也是在罵人。”
到了下午，悲催的小王不得不去敲經(jīng)理的門(mén)，“送上的是一樣的報表。前一天他還夸我工作細致，沒(méi)想到馬上就罵我馬虎大意，報告寫(xiě)的亂七八糟看不清楚！”委屈的小王氣憤不已，偷偷跑到網(wǎng)上哭訴。
“我最怕老婆沒(méi)有好臉色”
小王的帖子引起大家的討論，網(wǎng)友們紛紛吐槽自己的遭遇。
“我簡(jiǎn)直懷疑你們經(jīng)理就是我老婆！除了性別不同。”一位網(wǎng)友的跟帖引來(lái)大家圍觀(guān)：“我老婆不高興的時(shí)候，那臉簡(jiǎn)直就像雕塑，一點(diǎn)表情都沒(méi)有！”更讓網(wǎng)友驚訝的是，該網(wǎng)友的妻子竟然是一位星級賓館的前臺。“她在外面整天和人家微笑，和藹極了，回家就上演天地大反轉！”
“沒(méi)錯沒(méi)錯，我老婆是老師，也是這樣的。哪怕她把外面的彬彬有禮給我一點(diǎn)點(diǎn)也好��！”又一位網(wǎng)友“哭訴”。
“醫生的臉讓我看了更難受”
“我覺(jué)得我受不了的冷臉是醫生的。我小病自己買(mǎi)藥，大病才不得不去醫院�？墒轻t生那張臉真讓人難受！冷冰冰毫無(wú)表情，惜字如金，幾分鐘就打發(fā)掉人。我想多問(wèn)問(wèn)自己到底是什么病，都不一定得到回音。你說(shuō)，我上醫院不是為了治病嗎？真是堵得慌。”一位網(wǎng)友的話(huà)得到大家的“認同”。
“還有一些所謂的窗口行業(yè)，雖然態(tài)度比以前好了，但總有些人還是板著(zhù)臉，讓人小心翼翼地詢(xún)問(wèn)還不一定有回音。”對于這種感受，也有一些網(wǎng)友表示“經(jīng)歷過(guò)”。
小心！你承受著(zhù)“表情暴力” 是否也散播這種“暴力”呢？
你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況：身邊的人整天長(cháng)吁短嘆，苦大仇深，你的心情也會(huì )隨之低落；或者對方一味地朝你笑，你卻猜不透他是在嘲笑你還是在肯定你，讓人十分難受。其實(shí)，你正在遭受一種暴力侵犯——表情暴力。
心理專(zhuān)家告訴揚子晚報記者，表情暴力是在寫(xiě)字樓白領(lǐng)中新近出現的一種心理精神“傳染病”，不光會(huì )讓自己的心理情緒一直處在不太健康的狀態(tài)，而且容易“傳染”給身邊的同事。
老板“擺臭臉” 是表情暴力
你對同事唉聲嘆氣 也是表情暴力
“老大今天心情不好，千萬(wàn)別惹他！”遭遇一個(gè)板著(zhù)臉的老板可遭了殃，稍不留神點(diǎn)燃了“火藥桶”，“爆炸”的聲音會(huì )威懾到整層辦公樓。實(shí)際上，這樣的“一點(diǎn)即燃”便是顯性表情暴力的主要癥狀之一。
東南大學(xué)附屬中大醫院心理精神科主任袁勇貴告訴記者，表情暴力，是指大城市公交車(chē)和寫(xiě)字樓里的人“表情不好”，不是雙眉緊鎖，就是木訥茫然，“擰巴”的五官搭配對于周?chē)耐录盎锇槎�，可能正在構成一種暴力侵犯。“喜歡‘倒苦水’的同事可能是希望得到其他伙伴的關(guān)注，所以才會(huì )向你講述，以此達到他的發(fā)泄目的。”而隱性表情暴力更多的存在于初入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)中間。因為初入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)還不會(huì )控制情緒，所以經(jīng)常會(huì )將自己的喜怒哀樂(lè )擺在了臉上。
“白領(lǐng)們的生活節奏十分快，而且有著(zhù)極大的工作壓力。在這樣的情況下容易‘攢’下一些負面的情緒。而這些情緒則被白領(lǐng)們從家中帶到辦公室，或是從上班時(shí)間延續到下班后。”袁主任向記者舉例，如在同事面前不停地唉聲嘆氣、眉頭緊鎖，進(jìn)而傳染給其他同事，讓辦公室的氣氛變得壓抑。這就是“表情暴力”，或是對同事的一種暴力侵犯。
這兩個(gè)患者的遭遇，你是否也經(jīng)歷過(guò)？
“暴力”總會(huì )帶來(lái)一定的傷害，表情暴力也不例外。不光會(huì )讓自己覺(jué)得十分“內傷”，也會(huì )給“暴力”的接受者帶來(lái)心理上一定程度的創(chuàng )傷。根據“暴力傷人”的程度則可以分為“外傷型”和“內傷型”。
被領(lǐng)導不冷不熱逼得“崩潰”
定義：“外傷型”是指外界“壞表情”對感知者自身造成的心理傷害。
東南大學(xué)附屬中大醫院心理精神科主任袁勇貴告訴記者，該科室兩年多接觸的患者以“外傷型”居多。
最典型的是有一位三十多歲的女會(huì )計小李，領(lǐng)導好像對她的工作有很大的意見(jiàn)，格外挑剔。不論小李怎樣做努力，就是得不到領(lǐng)導的正面回應。在意識到領(lǐng)導的態(tài)度后，小李決定做一些改進(jìn)，無(wú)論是工作方法還是待人接物的態(tài)度，小李的轉變讓不少同事刮目相看。但是沒(méi)想到的是，領(lǐng)導依舊對她不理不睬。崩潰的小李萌生了辭職的念頭，但家中剛剛貸了款買(mǎi)房的現狀卻讓她十分尷尬。她開(kāi)始失眠，無(wú)奈之下只好前去就診。
心理醫生“拆招”——
袁勇貴：遭遇外向型表情暴力的人，首先要擺正自己的心態(tài)；其次要對自己有一個(gè)正確的評價(jià)，若自己做的是正確的，那就說(shuō)明是對方的問(wèn)題，那我們就不要太在意別人的想法。平時(shí)也要注意維護人際關(guān)系。
“心里罵臉上笑”，容易得內傷
定義：“內傷型”是指經(jīng)常被迫在情緒消極時(shí)還要維持一種愉悅自然的姿態(tài)。臨床上稱(chēng)之為“微笑型抑郁癥”。
微博上有個(gè)段子“把脾氣發(fā)出來(lái)叫本能，壓回去叫本事”，引得眾多網(wǎng)友轉發(fā)。
“現在我天天把脾氣‘壓回去’。”27歲的小蔣(化名)是某公司的前臺，每天的任務(wù)就是給無(wú)數客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)導引。時(shí)間一長(cháng)，小蔣受不了了：按照公司規定，無(wú)論客戶(hù)的脾氣再壞，自己再氣，都得笑臉相迎，“在攝像頭下每天露著(zhù)8顆牙微笑，都笑得內傷了。”而且前來(lái)的客戶(hù)也分成三六九等，“有很多人找借口來(lái)吵架的。”最令小蔣糾結的是，自己一旦回絕，騷擾者會(huì )立刻向上司投訴。
心理醫生“拆招”——
袁勇貴：受到內向型表情暴力的人真正就診的其實(shí)并不多。這一類(lèi)人群要更加地放寬心，在非工作場(chǎng)所，合理地釋放自己的心理壓力。像小蔣這樣“裝”出的笑容有時(shí)候反而會(huì )給人更大的壓力，而這樣的笑容也會(huì )讓自己更加“內傷”，盡管傳遞給了周?chē)丝鞓?lè )的信號，在本該接受慰藉和鼓勵的時(shí)候，卻要獨自承受壓力。(通訊員 吳葉青 程守勤 實(shí)習生 朱悅 記者 楊甜子)
