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“大家可以看到，這款法棍面包不含反式脂肪酸，吃不完還有拉鏈包裝保鮮鎖鮮。”11日凌晨，在一家電商平臺的直播間，一名身穿紅色帽衫的AI男主播正聲情并茂地循環(huán)講解著(zhù)多種特價(jià)商品。
這種被叫作“數字人直播”的帶貨方式，正在成為不少商家的新選擇。隨著(zhù)AI技術(shù)不斷成熟，高質(zhì)量“數字人”與真人主播配合，幫助商家在“雙十一”大促期間實(shí)現24小時(shí)不間斷銷(xiāo)售，還能明顯節約人工成本。
自2009年首個(gè)“雙十一”以來(lái)，這場(chǎng)一年一度的購物節不斷發(fā)生著(zhù)變化。商家不再致力于比拼“最低價(jià)”，消費者也變得更加理性，更加看重品質(zhì)和服務(wù)加持下的性?xún)r(jià)比。
11月11日，在成都雙流西站，工人將電商快件從動(dòng)車(chē)上搬運下來(lái)。新華社記者 江宏景 攝
2024年的“雙十一”被稱(chēng)為“史上最長(cháng)”。10月8日便有短視頻平臺率先進(jìn)行“雙十一”預熱；多個(gè)電商平臺紛紛在10月14日開(kāi)啟“雙十一”活動(dòng)，均比往年提前10天左右。整場(chǎng)大促的時(shí)間跨度超過(guò)了一個(gè)月。
“不出意外的話(huà)，11號之后還會(huì )有幾天的返場(chǎng)和延期活動(dòng)。”每年都參與大促的“90后”任女士說(shuō)。
在今年超長(cháng)的購物節期間，各大電商平臺對入駐商家誠意滿(mǎn)滿(mǎn)。有平臺表示將投入數百億資金拓展客流，并全面實(shí)現大促免傭、店播免傭，支持商家降本增效。還有平臺啟動(dòng)了“新質(zhì)商家扶持計劃”，重點(diǎn)扶持具有產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng )新能力的“新質(zhì)商家”。
45歲的張曉軍從事電商生意已有十余年。在他看來(lái)，今年購物節的顯著(zhù)特點(diǎn)在于“平臺真金白銀支持商家，疊加了近期政府部門(mén)出臺的一系列提振消費措施”。
今年以來(lái)，中國各地結合當地實(shí)際紛紛出臺消費品以舊換新落地細則，對消費品以舊換新支持力度進(jìn)一步加大。在家電方面，消費者購買(mǎi)冰箱、洗衣機、電視、空調、熱水器、家用灶具等家電產(chǎn)品時(shí)，至高可享產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的20%補貼，單件產(chǎn)品至高補貼2000元。
商務(wù)部前不久表示，將會(huì )同有關(guān)部門(mén)指導各地全力落實(shí)好已經(jīng)出臺的消費品以舊換新政策，并鼓勵電商平臺在“雙十一”期間發(fā)揮有效連接供需兩端、聯(lián)動(dòng)多元主體優(yōu)勢，創(chuàng )新服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)以舊換新工作取得更大成效。
當前，政府以舊換新補貼首次與電商平臺的“雙十一”大促實(shí)現優(yōu)惠疊加，主要平臺都新增了“政府補貼”活動(dòng)頁(yè)面。29歲的李澤宇在山西運城一家銀行工作，他在促銷(xiāo)期間買(mǎi)了熱水器、冰箱和電烤箱，通過(guò)以舊換新政策少花了3000多元。
隨著(zhù)購物節早早拉開(kāi)帷幕，中國快遞業(yè)也提前進(jìn)入旺季。國家郵政局監測數據顯示，10月21日至23日，全國郵政快遞業(yè)攬收快遞包裹約為19.20億件，同比增長(cháng)48.7%，其中10月22日攬收快遞包裹7.29億件，同比增長(cháng)74.0%，刷新單日業(yè)務(wù)量紀錄。
11月7日，浙江省湖州市德清縣乾元鎮第一產(chǎn)業(yè)智慧物流園區快魚(yú)服飾有限公司華東物流中心，800余臺分揀“小黃人”機器人在精準配送各類(lèi)服飾（無(wú)人機照片）。新華社發(fā)（倪立芳攝）
10月26日，記者在山西太原萬(wàn)科城社區一家快遞驛站看到，貨架上已經(jīng)擺滿(mǎn)了包裹，大量新到的包裹不得不堆放在走廊過(guò)道上。“最近每天的入庫單數已超過(guò)3000件，是平時(shí)的一倍還多。”快遞站負責人王藝偉說(shuō)。
值得注意的是，支付與物流的破壁互通成為今年“雙十一”的一大亮點(diǎn)。9月以來(lái)，淘寶天貓官宣接入微信支付，京東也宣布接入支付寶支付；淘寶天貓已接入京東物流，京東也宣布將接入阿里自營(yíng)的菜鳥(niǎo)物流，共享寄送入口、包裹寄存等服務(wù)。
11月5日，在中國郵政集團有限公司河北省遵化市分公司物流中心，工作人員在分揀包裹（無(wú)人機照片）。新華社發(fā)（劉滿(mǎn)倉攝）
“網(wǎng)購節通過(guò)拉長(cháng)戰線(xiàn)、降低價(jià)格、優(yōu)化服務(wù)贏(yíng)得了更多消費群體的青睞，為消費復蘇、提振信心起到了積極作用。”北京工商大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授周清杰說(shuō)。（來(lái)源：新華社 作者：王皓）
