近期，多位消費者向記者反映：看到知名網(wǎng)紅帶貨才下單購買(mǎi)，下單界面顯示“當日已售999+”，到貨后發(fā)現商品質(zhì)量極差。再回過(guò)頭來(lái)查看商品界面發(fā)現，商品真實(shí)銷(xiāo)量只有幾十件。產(chǎn)生困惑的不只是消費者。不少商家反映近段時(shí)間發(fā)現一個(gè)怪現象：明明花大價(jià)錢(qián)請了網(wǎng)紅帶貨，直播時(shí)訂單多到數不清，第二天卻收到大量退訂通知，實(shí)際成交數慘不忍睹。

媒體報道讓我們再一次“見(jiàn)識”了一些網(wǎng)紅帶貨的“真諦”，即數據注水欺瞞商家，虛假宣傳誘導顧客，從而博取流量，實(shí)現網(wǎng)紅“變現”。網(wǎng)紅達人為了賺取更高的利益，一邊給商家的賣(mài)貨數據“注水”來(lái)賺取巨額坑位費，一邊用虛假宣傳迷惑消費者割“韭菜”，這種信口開(kāi)河“兩頭坑”的現象不僅違反了市場(chǎng)公平競爭原則，也侵害了商家和消費者的知情權和選擇權。其本質(zhì)，是在揮霍商家和消費者的信任，在破壞正常直播帶貨行業(yè)秩序的同時(shí)，也破壞了正常的營(yíng)商環(huán)境。

“兩頭坑”亂象的存在，除了網(wǎng)紅達人的任性和作惡。某種程度上，也折射出監管和執法的“兩頭軟”，甚至“兩頭空”。

根據相關(guān)法律法規，消費者有權獲得關(guān)于商品或服務(wù)的真實(shí)信息。網(wǎng)紅主播雇傭水軍刷單、刷虛假好評的行為或構成反不正當競爭法中的虛假宣傳情形，對消費者存在誤導，侵犯消費者的合法權益。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構交易、編造用戶(hù)評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

不僅如此，國家相關(guān)部門(mén)已經(jīng)出臺規定，嚴厲打擊“刷單炒信”、虛構交易等虛假宣傳違法行為�？梢�(jiàn)主播在電商平臺評論區中操縱評價(jià)、濫用評論或利用虛假評論誤導消費者等行為，都是被禁止的，并可能構成違法行為。而網(wǎng)絡(luò )平臺作為商品或服務(wù)交易的中介，有責任對平臺上的銷(xiāo)售者進(jìn)行資質(zhì)審核，確保其合法合規經(jīng)營(yíng)。如果網(wǎng)絡(luò )平臺未盡到審核義務(wù)，明知或應知平臺上存在刷單行為而不采取措施，則需要與銷(xiāo)售者承擔連帶責任。

只可惜，這些監管舉措和法律法規并未得到嚴格落地落實(shí)。否則，一些網(wǎng)紅達人就不可能實(shí)施“兩頭坑”。也說(shuō)明，只有在用戶(hù)舉報、平臺約束、違法處罰等一系列監管制度和法律法規扎實(shí)落實(shí)的情況下，網(wǎng)紅帶貨才不敢、也不能再信口開(kāi)河“兩頭坑”。

事實(shí)上，在我國法治建設日益健全和完善的今天，對于包括防范和治理包括網(wǎng)紅帶貨“兩頭坑”在內的市場(chǎng)亂象，缺的并非監管制度和法律，而是“說(shuō)到做到，不放空炮”。有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究。這些只要做到位了，許多問(wèn)題也就不攻自破，迎刃而解了。（來(lái)源：紅網(wǎng)）