近日，省文化和旅游廳攜手全省16個(gè)州（市）文化和旅游局、云南省旅游業(yè)協(xié)會(huì )、云南省旅行社協(xié)會(huì )、云南省導游協(xié)會(huì )，向全省旅游從業(yè)者發(fā)出倡議，在全省文化和旅游行業(yè)部署開(kāi)展“誠信旅游我帶頭”活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)以“誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿(mǎn)意”為核心，緊扣《云南省進(jìn)一步加強旅游市場(chǎng)誠信建設10條措施》的要求，構建企業(yè)自律、行業(yè)監督、社會(huì )共治的誠信體系，特別是針對今年國慶節、中秋節出行高峰特點(diǎn)，多措并舉守護好云南旅游金字招牌。

　　活動(dòng)將誠信建設與服務(wù)保障深度融合，全省16個(gè)州（市）共推出200余項誠信旅游惠民措施。同時(shí)，全省文旅系統暢通“一部手機管旅游”投訴渠道，公布24小時(shí)維權熱線(xiàn)，建立涉旅糾紛快速處置機制，確保游客訴求及時(shí)解決，受到群眾歡迎，獲得游客點(diǎn)贊。

　　據介紹，此次活動(dòng)既是對旅游市場(chǎng)秩序的集中規范，更是對“有一種叫云南的生活”品牌內涵的生動(dòng)詮釋。截至10月6日，全省已有2萬(wàn)余家涉旅企業(yè)、5萬(wàn)余名從業(yè)人員參與，通過(guò)亮承諾、樹(shù)標桿、嚴懲戒，讓誠信成為云南旅游最鮮明的底色，為游客打造安全、優(yōu)質(zhì)、舒心的旅途。 （記者 朱海）