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寬帶欠費的要當心了

2007-09-28 17:50:00      來(lái)源:
??一男用戶(hù)(A先生)給寬帶客服打電話(huà),詢(xún)問(wèn)寬帶網(wǎng)不能使用的原因。經(jīng)客服小姐查實(shí),該用戶(hù)因欠費已被停止了寬帶服務(wù),客服小姐告知了該用戶(hù)。但此時(shí)A先生聲淚俱下地講述了急于上網(wǎng)的原因,并向客服小姐承諾兩天內一定去交費,客服小姐被打動(dòng)。于是,決定暫為其用戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )24小時(shí),并一再叮囑該用戶(hù)一定在兩天內交費,而該用戶(hù)也一再保證?選
??48小時(shí)過(guò)后,客服小姐向財務(wù)查明,得知該用戶(hù)仍沒(méi)有交費,非常氣憤。于是決定打電話(huà)向該用戶(hù)問(wèn)清未交費原因:
??嘟……嘟……電話(huà)接通了。
??“你好,哪位?”電話(huà)里傳出一女子的聲音。
??客服小姐:“你好,請問(wèn)A先生在嗎?”
??“在,你稍等。”電話(huà)里傳出甜甜的聲音:“老公,你的電話(huà)!”
??A先生:“你好,請問(wèn)哪位?”
??客服小姐:“你好討厭,怎么騙人家……”
??A先生一愣,不解地問(wèn)道:“你到底是哪位,我騙你什么了?”
??客服小姐:“你怎么這樣,說(shuō)好這兩天來(lái)的,你怎么還不來(lái),人家等了你兩天!”
??A先生:“……小姐,你是不是打錯電話(huà)了?”
??客服小姐:“我不管……答應人家的事,你怎么能給忘了,真是的!”
??
??電話(huà)那頭傳來(lái)剛才那女子的聲音,“她到底是誰(shuí)呀?你給我說(shuō)清楚!”
??A先生:“我真的不知道!八成打錯電話(huà)了,我再問(wèn)問(wèn)。”
??那女子:“打錯電話(huà)了?不可能吧,你別問(wèn)了,把電話(huà)給我,我問(wèn)!”
??那女子:“喂,你到底要找的是誰(shuí)呀?”
??客服小姐:“我找A先生,你把電話(huà)給他,這是我們倆說(shuō)好的事,和你沒(méi)關(guān)系。”
??只聽(tīng)電話(huà)里傳出那女子叫嚷之聲:“你——”緊接著(zhù)電話(huà)被掛斷了。
??
??30分鐘后……
??客服小姐又把電話(huà)打了過(guò)去,電話(huà)那頭又恢復平靜。
??“你好,你找誰(shuí)?”
??客服小姐:“你好,我找A先生。”
??電話(huà)那頭好像聽(tīng)出了是剛才的那個(gè)聲音。
??A先生:“我就是,你到底是誰(shuí)?”
??客服小姐:“前兩天剛給人家打過(guò)電話(huà),現在是怎么回事?咱們約好的事還算不算了?”
??A先生:“約好的事?什么事?”他一頭霧水地反問(wèn)道。
??電話(huà)那頭又傳來(lái)剛才那女子的叫嚷之聲:“別人都打電話(huà)到家里來(lái)了,你少裝蒜了,別又和我說(shuō)是打錯了電話(huà)的,她到底是誰(shuí)?”
??電話(huà)那頭又傳來(lái)A焦急的聲音:“我真的不認識你,你到底是誰(shuí)呀?別玩了!”
??客服小姐:“玩?你怎么能忘記我是誰(shuí)呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么還不來(lái)?”
??電話(huà)那頭又傳來(lái)那女子的說(shuō)話(huà)聲:“你到底在外面做了什么?她是誰(shuí)?”
??A先生:“我說(shuō)過(guò)多少遍了,我真不認識她,你就那么不相信我嗎?”
??那女子:“鬼才相信你,你當我是小孩子……”
??……(省略500字)
??“今天你要不說(shuō)清楚了,就有我沒(méi)她,有她沒(méi)我!”那女子叫嚷道。(電話(huà)那頭傳來(lái)摔門(mén)的聲音。)
??
??客服小姐:“喂……你好!你好!”
??A先生(非常氣憤):“你到底是誰(shuí)?”
??客服小姐:“不好意思,我好像忘記自我介紹了,我是某公司寬帶客服。想請您按照前兩天約好的到我們這里交一下寬帶費好嗎?不過(guò)我看您現在好像不太方便,要不這樣,我過(guò)會(huì )兒再給您打電話(huà)好吧!”
??“啊——”電話(huà)那頭傳來(lái)A先生的驚叫:“不用再打電話(huà)了,我……現在很方便,我馬上去交費,你千萬(wàn)不要再打電話(huà)了,求你了……”


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